<
Сумма минимального заказа 250 грн

Возврат товара

Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.

История заказа

Информация о товаре и причина возврата

Назад



Какие условия для возврата товара?


Уважаемые Клиенты, Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы понимаем всю сложность выбора ювелирных изделий в интернете. Поэтому мы идем Вам навстречу и производим возврат или обмен ювелирного украшения надлежащего качества. Для этого Вам необходимо обратиться по телефону или в вайбер +38(068) 87 97 335 - Пн-Пт с 9-00 по 18-00.


В течение 14 дней с момента покупки Вы можете вернуть товар. Для возврата необходимо заполнить соответствующую форму на нашем сайте или позвонить по номеру +38(068) 87 97 335 (есть вайбер). Обязательным условием для возврата является сохранение товарного вида изделия. Должны отсутствовать следы носки и механические повреждения. Изделие новое, опломбированное. Возврат отправляется заказчиком на указанный адрес с оплатой доставки за счет покупателя. После получения срок экспертизы составляет до 7 рабочих дней, но как правило в разы быстрее. После положительного решения, деньги возвращаются на карту заказчика. Если заказчик приобретал изделие по акции с бесплатной доставкой, то данная сумма доставки будет вычтена при возврате средств.


Как обменять изделие?


Уважаемые Клиенты, Согласно законодательству Украины, изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы понимаем всю сложность выбора ювелирных изделий в интернете. Поэтому мы идем Вам навстречу и производим возврат или обмен товара надлежащего качества. Для этого Вам необходимо обратиться по телефону или в вайбер +38(068) 87 97 335 Пн-Пт с 9-00 по 18-00.


Если Вам не подошло изделие, длина, размер, Вы можете сделать обмен в течение 14 дней. Для обмена нужно связаться в чате на сайте или по телефону +38(068) 87 97 335 (есть вайбер). Обязательным условием для обмена является сохранение товарного вида изделия. Должны отсутствовать следы использования и механические повреждения. Изделие новое. Обмен отправляется заказчиком на указанный адрес с оплатой доставки за счет покупателя. После получения изделия мы отправляем Вам другое. Менять можно на любое другое изделие. С доплатой или наоборот.